關於我們 | 新聞中心 | 聯絡我們 | 採購清單 採購清單 () | 我的HKTDC |
English 简体
Save As PDF 列印本頁
QQ空間

英國電子商貿博覽:網絡安全及流動商貿成最大焦點

早前舉行的英國電子商貿博覽(eCommerce Expo)氣氛未受脫歐困局影響,參展商及參觀者都積極宣揚公司在世界各地的業務發展,希望可在網上商貿市場拓展業務。

照片: 電子商貿方便世界各地居民購買外國商品。(Shutterstock.com)
電子商貿方便世界各地居民購買外國商品。
照片: 電子商貿方便世界各地居民購買外國商品。(Shutterstock.com)
電子商貿方便世界各地居民購買外國商品。

英國電子商貿博覽早前在倫敦舉行。雖然該國在脫歐問題上至今仍未有定案,但從展會所見,至少到目前為止,當地的營商意欲仍然濃厚。話雖如此,展會現場氣氛熾熱,或許只是反映網購市場在當前逆境下仍能穩健發展,而非業界看好英國的營商前景。

值得注意的是,雖然英國早已單方面宣布脫離歐盟,但歐盟公司並沒有因此絕跡今屆展會。事實上,在今年參展的250多家公司中,Guardsquare正是於2014年在比利時開業,而這個國家絕對說得上最能象徵歐盟。該公司專營流動應用程式保安業務,主要提供3款軟件產品,包括專為安卓(Android)應用程式及軟件開發套件(SDK)而設的DexGuard、供iOS作業系統使用的iXGuard,以及專為運行Java 位元組碼的應用程式而設的優化軟件ProGuard。

Guardsquare內部銷售及合作夥伴經理Allie Gavin介紹產品的特點:「我們為應用程式及軟件開發套件提供保護,防止它們被人篡改或進行逆向工程。現時,網絡保安可說是電子商貿的最大問題。我們發現,問題癥結在於大部分的應用程式公司都以用戶體驗及程式表現為最大考慮,對保安事宜不甚在意。不過,我們正可為此提供服務。

「我們產品的優點在於能保護應用程式之餘,又不會影響用戶體驗或程式表現。事實上,這正是現今市場想要的東西。現在,各行各業的商家都希望贏得客戶的忠誠,如果你的應用程式看上去毫無吸引力,或是運作緩慢,又或是時常出現保安問題,想找到忠心的客戶可謂天方夜譚。我們基本上既可確保應用程式安全,又不會損害其可用性。」

Gavin又談到一股相關趨勢。她說,以由桌上電腦電子商貿轉變至流動裝置電子商貿而言,整個歐洲,尤其是英國,步伐都比世界其他地方慢得多。不過,她認為現在市場終於開始朝流動商貿方向逐步發展:「以英國而言,我認為大家終於開始進軍流動商貿市場。現在,越來越多公司透過流動平台與客戶聯繫。在商業社會,所有行業都會跟著商機走,而流動商貿市場無疑是當前的發展大勢。我們的客戶遍布全球,在南美洲、亞洲、非洲、美國和歐洲都有,無論在世界甚麼角落,流動商貿似乎都正蓬勃發展。」

英國的電子商貿市場日益興旺,當地的搜尋引擎營銷業顯然也因而受惠,茁壯成長。Virtual Leap是一家以樸茨茅斯為總部的數碼搜尋代理公司,專門提供搜尋引擎優化及每次點擊付費管理服務,營業支援主任Nathan Tetley談到公司服務的獨特賣點:「先前,我們的搜尋引擎優化團隊要用約75%的工作時間來查閱及分析資料,只有25%時間是實際用來採取相應行動。其後,我們研發了一款工具,改變了這種情況。這款工具會自行在背景運行,收集數據及進行分析,大大降低我們花在評估方面的時間。現在,我們可以用75%時間來執行相應工作。

「總的來說,人工智能(AI)及機器學習已經冒起成商業社會的重要一部分,發展更已覆蓋各行各業。事實上,早在這兩種技術為人熟悉前,我們便一直使用它們,而人們的反應變化也頗有意思。根據我們的經驗,現在大家已不會再問『甚麼是人工智能』或『甚麼是機器學習』,而是直接道出關鍵問題:『我們該如何運用人工智能及機器學習?』在我看來,目前我們正處於一個重要的過渡期。」

照片: UKFast為英國眾多企業提供網頁寄存服務。
UKFast為英國眾多企業提供網頁寄存服務。
照片: UKFast為英國眾多企業提供網頁寄存服務。
UKFast為英國眾多企業提供網頁寄存服務。
照片: 英國電子商貿博覽2019堪稱不容錯過的業界盛會。
英國電子商貿博覽2019堪稱不容錯過的業界盛會。
照片: 英國電子商貿博覽2019堪稱不容錯過的業界盛會。
英國電子商貿博覽2019堪稱不容錯過的業界盛會。

UKFast是今屆展會的主要贊助商,展攤位置自然十分當眼。該公司本身也是英國數一數二的電子商貿專業服務公司,營業總監Gary Greenall談到他們的成功之道:「我們專為網站、應用程式及其他網上服務提供寄存服務。電子商貿網站的要點是不能有任何停運時間,同時運作也需快捷安全,我們的服務可以為這些範疇提供協助。

「我們的成功要訣在於速度和客戶服務,還有要跟合適的夥伴合作,並為電子商貿的每項要求備有妥善的解決方案。另外,員工的能力及彼此之間的合作也十分重要,因此我們也在員工身上大力投資,確保他們擁有一切所需資源及支援。」

和眾多其他參展商一樣,UKFast的展攤也是以網絡安全作為招徠。Greenall解釋為何這一點已變得至關重要:「網絡安全現在是所有人的焦點所在,主要原因是所有公司都必然會成為攻擊目標,只是遲早問題。隨著網絡攻擊日趨精密,所有商家都必須確保公司已得到周全保護。始終我們也要問問自己,要是公司真的被黑客攻擊得手,業務會面對怎麼樣的打擊?

「即使是相對成功的公司,要是出現非常嚴重的數據外洩問題,一切努力也有機會一夜白費。根據我們日常不斷從客戶收到的即時反饋,以上情況一直是他們的最大顧慮。有見及此,我們研發了一款專有保安系統,提供獲支付卡行業認可的端對端全面服務方案,涵蓋各個範疇,包括偵測威脅、預防分散式阻斷服務(DDOS)攻擊及提供網絡應用程式防火牆等。這個全方位保安服務組合不但可優化客戶的電子商貿網站,還能提供周全的綜合保護。」

Greenall回顧UKFast過去20年的業務發展,並分享他們現在要作出甚麼改變,以迎合不斷演變的需求:「1999年,本公司在曼徹斯特中部一間睡房裡成立,時至今日仍然在當地市郊營運,但辦公地點及數據中心已跟市中心十分接近。我們共有450名員工,在英國設有5間數據中心,多家本土著名電子商貿品牌都是我們的客戶。

「現時,我們所有基礎設施、服務和支援都以英國為基地,但隨著英國即將脫歐,不少客戶都有意把旗下至少一部分的基礎設施遷到海外,目的地一般都是歐洲大陸。在這股趨勢下,我們也要在全球各地大舉擴充網絡基礎設施,以配合他們需要。」

照片: 英國商家對網絡攻擊的憂心程度不比脫歐問題低。(Shutterstock.com)
英國商家對網絡攻擊的憂心程度不比脫歐問題低。
照片: 英國商家對網絡攻擊的憂心程度不比脫歐問題低。(Shutterstock.com)
英國商家對網絡攻擊的憂心程度不比脫歐問題低。

英國電子商貿博覽2019已於9月25及26日在倫敦奧林匹亞展覽中心舉行。

特約記者 Catherine Jones 倫敦報道

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
評論 (0)
顯示香港本地時間(格林尼治標準時間+8小時)

香港貿發局歡迎您發表意見。請尊重其他讀者,避免離題。
查看本局的發表評論政策

*發表評論(最多2,500字)